שירותי תמיכה מרחוק | תמיכה טכנית

שירותי תמיכה מרחוק | תמיכה טכנית את מרבית התקלות השגרתיות ניתן לפתור עם מעט סבלנות והרבה ניסיון.
שירות התמיכה מרחוק שלנו מאפשר לכם להתגבר על תקלות נפוצות מבלי הצורך שטכנאי שירות יגיעה לביתכם או שתצטרכו לחכות זמן רב לקבלת שרות.

איש צוות מטעמנו ישתלט על המחשב שלכם מרחוק, יערוך את הבדיקות המתחייבות וינסה לתקן את התקלה בו במקום, בזמן שאתם צופים במסך בו זמנית ויכולים לעקוב אחר פעולותיו וללמוד מהתהליך גם כן.
גם אם לא הסתייע בידו של הטכנאי לפתור את הבעיה – מספקת הבדיקה מרחוק מידע חשוב שיאפשר פתרון זריז ויעיל בעת הגעתו אליכם, ובכך ויחסוך לכם שירות זה זמן וכסף רב.

תמיכה מרחוק מאפשרת לא רק לפתור תקלות אלא אף להסתייע בשירות מקצועי זה לנגישות ולזמינות בעל המקצוע בכל שאלה או דרישה שהיא.

איך זה עובד?
אנו נתקין לכם תוכנה ייעודית לתמיכה מרחוק המאפשרת לאיש מקצוע להשתלט על מחשבם האישי ולראות את כל מה שאתם רואים, תוך קבלת לשיטה מלאה עליו.

חשוב לציין שאין באפשרות טכנאי המחשבים להתחבר למחשב ללא אישורכם.TeamViewer_Logo
התוכנה מאובטחת באמצעות קוד גישה וסיסמא שנמצאים ברשותכם הבלעדית והיא מוגנת לחלוטין בפני שימוש שלא בהסכמתכם.
אי לכך, בסיום התמיכה ולאחר הניתוק לא תוכל להתבצע התחברות מחדש ללא ידיעתכם.

יתרונות התמיכה מרחוק:

  • חסכון בזמן המתנה לטכנאי \ קבלת שרות, ללא תלות במיקום.
  • שירות זול שאינו מחייב הגעה פיזית של הטכנאי.
  • היכולת לצפות בפתרון תקלה במחשב בזמן אמת ולעקוב אחר הוראות ביתר קלות.
  • אבטחה גבוה במיוחד המונעת מזרים להתחבר למחשב ללא אישורכם.

אבטחה:

  • ההשתלטות מתבצעת רק באישור המשתמש ולאחר קבלת סיסמתו האישית (הניתנת לשינוי בכל רגע נתון).
  • הקישור בין מחשבי הלקוח למחשבי התמיכה מוצפן ומאובטח.
  • הפסקת ההתקשרות אפשרית בכל רגע נתון ע"י הלקוח.

למידע נוסף, אנא צרו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.

contactbutton

נ.א.מ בע"מ

שירותי מחשוב, ציוד ותוכנה

נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה ובעיה

שינוי גודל גופנים
ניגודיות