בכל ארגון בו נעשית עבודה באמצעות מחשבים, יש צורך בשירותי תמיכה למחשבים.
חברה או עסק אשר לה מספר מחשבים שלא זקוקים לתחזוקה שוטפת, או שלא מעוניינים בהעסקת איש מחשבים קבוע למטרה זו, יכולים לרכוש בנק שעות המותאם לעסק ולצורכיו ולהפעילו רק בעת הצורך.
אחד היתרונות הבולטים בשימוש בבנק שעות הינו העובדה כי הלקוח מנצל את שעות העבודה שרכש מבעוד מועד בעלות נמוכה יותר מקריאת שירות רגילה ובכך לא רק חוסך בכסף אלא גם מבטיח רמת שירות שסוכמה מראש.
השירות שלנו כולל עבודה מול צוות מומחים, העוברים הכשרות והשתלמויות באופן שוטף.
בנוסף ברשותכם היכולת לפנות למחלקת הרכש שתסייע לכם ברכישת ציוד מחשבים ורשתות לכל תקציב.
את בנק השעות ניתן לנצל במספר דרכים: הגעה של טכנאי לאתר הלקוח, שליטה מרחוק או סיוע טלפוני.
יתרונות ברכישת בנק השעות:
- התאמה אישית של בנק השעות לפי צורכי הלקוח.
- שירות ותמיכה חודשיים.
- שימוש בשירותי התמיכה רק בעת הצורך.
- בקרה והקטנת ההוצאות השוטפות.
בנק שירותי המחשוב כולל:
- תיקון תקלות מזדמנות.
- בדיקה והתאמת החומרה והתוכנה.
- איתור וגילוי תקלות ואיפיונן ברשת המחשבים, תחנות העבודה והשרתים.
- בביצוע תחזוקה שוטפת בשרתים.
- הדרכה ויעוץ מקצועי במתן פתרונות לאתר הממוחשב.
- המלצות בתחום אבטחת המידע.
- סיוע ברכישת ציוד למשרד הממוחשב.
