את מרבית התקלות השגרתיות ניתן לפתור עם מעט סבלנות והרבה ניסיון.
שירות התמיכה מרחוק שלנו מאפשר לכם להתגבר על תקלות נפוצות מבלי הצורך שטכנאי שירות יגיעה לביתכם או שתצטרכו לחכות זמן רב לקבלת שרות.
איש צוות מטעמנו ישתלט על המחשב שלכם מרחוק, יערוך את הבדיקות המתחייבות וינסה לתקן את התקלה בו במקום, בזמן שאתם צופים במסך בו זמנית ויכולים לעקוב אחר פעולותיו וללמוד מהתהליך גם כן.
גם אם לא הסתייע בידו של הטכנאי לפתור את הבעיה – מספקת הבדיקה מרחוק מידע חשוב שיאפשר פתרון זריז ויעיל בעת הגעתו אליכם, ובכך ויחסוך לכם שירות זה זמן וכסף רב.
תמיכה מרחוק מאפשרת לא רק לפתור תקלות אלא אף להסתייע בשירות מקצועי זה לנגישות ולזמינות בעל המקצוע בכל שאלה או דרישה שהיא.
איך זה עובד?
אנו נתקין לכם תוכנה ייעודית לתמיכה מרחוק המאפשרת לאיש מקצוע להשתלט על מחשבם האישי ולראות את כל מה שאתם רואים, תוך קבלת לשיטה מלאה עליו.
חשוב לציין שאין באפשרות טכנאי המחשבים להתחבר למחשב ללא אישורכם.
התוכנה מאובטחת באמצעות קוד גישה וסיסמא שנמצאים ברשותכם הבלעדית והיא מוגנת לחלוטין בפני שימוש שלא בהסכמתכם.
אי לכך, בסיום התמיכה ולאחר הניתוק לא תוכל להתבצע התחברות מחדש ללא ידיעתכם.
יתרונות התמיכה מרחוק:
אבטחה:
למידע נוסף, אנא צרו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.